懂产品的筛选器
可按计费周期、服务器、日期、IP、客户筛选服务,甚至可按操作系统、数据中心或 SSH 密钥等产品专属字段筛选。
控制中心
管理后台已从零开始重新设计。您要找的一切都在应有的位置,每个页面一目了然,任何任务都不会让您在菜单中来回寻找。我们重新思考了一个每天要使用数百次的工具应有的体验。
可按计费周期、服务器、日期、IP、客户筛选服务,甚至可按操作系统、数据中心或 SSH 密钥等产品专属字段筛选。
在同一界面中创建多产品订单,并设置计费周期、价格覆盖、促销、税费状态、账单结果和面向客户的备注。
新客户创建流程被重新组织为身份、联系方式、偏好设置和密码四个清晰步骤,同时保留了运营人员依赖的所有控件。
WAnalytics 将客户、服务、账单和技术支持报表分组呈现,并提供所选期间的对比,让变化趋势更易解读。
只需一个向导即可创建网站托管、服务器、软件及其他服务类产品,并在同一流程中完成模块、定价、计费周期和要求的设置。
过户、取消请求以及升级或降级请求都会进入专门的工作队列,而底层的服务控件依然保持熟悉。
自动化
自动化不再只是一个设置页面。全部 74 个计划任务都集中在一个可在运行时实时查看的目录中:您可以启动或暂停每个任务,筛选待处理或失败的任务,查看实时系统状态,并随时对整个流水线运行自检。
开通流程不再是一个黑盒。每次模块调用都会进入一个可查看的队列,任务在后台运行时面板依然可以自由使用。
每个创建、暂停或终止作业都会保留其目标模块、尝试次数和一键重试,并提供“重试所有失败任务”。
平台发送的每封电子邮件和每条短信都遵循同样可见的状态与重试机制。
受 IP 限制的诊断视图会记录实际执行的内容,且不会混入作业队列。
账务
账务模块以运营人员每天处理的账单工作为起点:清晰的状态、可搜索的记录、直达客户视图的入口,以及易于核对的总额。订阅依然作为专门的界面提供,但不会喧宾夺主。
已付款、未付款、已逾期和已退款的总额显示在页面顶部;点击任意一项即可打开对应记录。
添加明细项、修改金额和税费、应用折扣、调整付款截止日期;付款历史和每一次更改都会记录在同一页面中。
可按状态、日期范围、金额、客户和付款方式筛选账单;结果无需刷新页面即可显示,批量操作会应用到您选中的所有项目。
现金账簿现在会记录谁做了什么:每条记录都包含处理该记录的员工和所用的付款方式。可按类型、日期、金额、货币、付款方式或员工筛选,并对所选项目执行批量操作。
一次性定义固定支出的方式与以往相同;在此基础上新增了总支出与有效计划计数器、高级筛选和批量操作。列表会显示每条记录在每月的哪一天执行。
结算体验
配置、购物车和结算页面从套餐选择到“今日应付总额”都使用同一份订单摘要。每个主题都可以将该摘要呈现为侧栏、卡片或堆叠样式,而不会改变购买流程。
固定的侧边面板让摘要在主步骤滚动时始终可见。
页内摘要栏作为内容的一部分,与当前步骤并排显示。
单栏流程将摘要放在步骤下方,并在底部栏中显示总额。
购买规则 可要求客户在注册、购买或使用账户时同意相关协议。
付款连续性 令牌化的支付网关协议和已保存的银行卡支持重复收款。
客户洞察
客户页面以 360 度视图汇集了您需要了解的关于某位客户的一切:有效服务、累计收入、账户年龄和技术支持历史。基于这四项数据得出的 0-100 信任评分会告诉您面对的是怎样的客户,同时还有关系徽章、子账户和重复账户检查。
每位客户都有一个根据有效服务、总收入、账户年龄和近期工单量计算的评分。阈值由您设定,您可以一眼看出面对的是怎样的客户。
可复用的验证字段、风险条件和可选的托管式 KYC,可以在开放受保护的账户区域之前要求客户提供相应证明。
客户可以将自己的服务和账单接入自己的系统:下单、拉取用量数据,并在自己的控制台中展示。由您开启此功能,客户自行创建密钥并设置权限。
子账户提供委托访问,而已保存的银行卡、通知偏好、活动和个人数据则移入专门的账户设置。
技术支持
工单列表让您一眼掌握全局:处理中和等待回复的工单、平均响应时间、满意度评分。界面的每个细节都为这项工作而设计。
启用集成后,可根据 Trustpilot 评分阈值,在技术支持结束后邀请满意的客户评价,并将评分同步到网站的客户评价得分。
未读、已回复、垃圾邮件和回收站文件夹让消息井然有序,并提供员工阅读记录、面板内回复以及一键转换为工单。
WChat 可将在线对话转为工单,WTranslator 可翻译消息,Advanced Virus Checker 可扫描附件。
访客可以通过受保护的电子邮件链接提交并跟进工单,技术和账务对话可以分别转到对应的主要部门。
翻译、复制文本、添加至私密数据、使用 AI 回复和查看摘要等操作都紧贴其作用的消息。
锁定、拆分工单、创建账单和删除都只需一键,且不会挤占对话区域。
列表会自动刷新,可按部门、员工、优先级和状态筛选,并对所选项目执行批量操作。平均响应时间和满意度评分显示在列表顶部。
安全
更多方式证明登录确属本人,更多方式将其设为强制要求,并为管理后台筑起更严密的防线。
通过电子邮件、短信或验证器应用进行双重身份验证,另有 JetPass 无密码登录。
要求客户和员工启用双重身份验证,并对来自新 IP 的任何登录进行验证。
在网站、客户中心和管理后台全面阻止 iframe 嵌入,同时将管理员 IP 限制保留为单独的控制项。
长度和字符规则、重置周期,以及在怀疑泄露时一键强制重置。
可计划数据库、文件和上传内容的备份,管理排除项,查看历史记录,并将副本发送到六个远程存储目标。
Cloudflare Turnstile 和 hCaptcha 加入了现有的验证码、操作限制、垃圾信息和欺诈防护层。
主题
Basic 和 WStyle 定义了新的主题系统:响应式、支持明暗模式的店面,以及为长期扩展而构建的结构化主题包。
Basic 提供基于 Bootstrap 5 的基础,支持浅色和深色模式。WStyle 增加了高端深色外框、超级导航菜单和侧边栏式客户中心。
主题包可以使用 Smarty、Twig 或纯 PHP,并包含结构化的视图、布局、局部模板、组件和主题级钩子。
主题库新增了封面、版本、引擎详情、预览与启用控件、上传功能以及高级主题入口。
可直接在 Basic 或 WStyle 设置中为结算摘要选择侧栏、卡片或堆叠,无需编辑页面模板。
云服务转售
转售机制依然是您熟悉的方式:从服务商导入套餐、设置加价率并保持价格同步。改变的是覆盖范围:支持的服务商从一家扩展到五家,并且每个目录都采用相同的运营模式。
更庞大的 45+ 服务器与主机面板模块家族,现已覆盖运营人员可能遇到的几乎所有面板,以及云、虚拟化、游戏服务器、流媒体和电子邮件基础设施。
付费模块 包含在 Business Plan 中主机面板
从 cPanel 到 Proxmox,从 Pterodactyl 到 Mailcow,安装包自带 40 个面板与基础设施模块。每个模块都直接调用该面板自己的 API:客户可以备份、编辑 DNS、创建数据库、打开控制台,无需离开 WISECP。
面板会变,客户的界面不变:无论该面板的 API 提供哪些功能,WISECP 都会在每个模块上呈现同一套工具。
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Beta 计划
WISECP 5.0 目前处于 Beta 阶段,访问名额有限。申请一个名额,在您自己的测试环境中全面试用,并告诉我们需要改进什么:运营人员的反馈正在引导通往正式版的道路。