Filtri che conoscono il prodotto
Filtra i servizi per ciclo, server, date, IP, cliente e persino campi specifici del prodotto come sistema operativo, datacenter o chiave SSH.
WISECP 5.0 non è un aggiornamento. È stato ricostruito da zero, superando le pesanti abitudini che il settore si porta dietro da vent'anni per offrire un sistema moderno, capace di rispondere a tutto ciò che ti aspetti e di cui hai bisogno.
Pannello di amministrazione
Il pannello di amministrazione è stato riprogettato da zero. Trovi tutto dove ti aspetti, ogni schermata si legge a colpo d'occhio e nessuna attività ti costringe a cercare tra i menu. Abbiamo ripensato l'esperienza di uno strumento che usi centinaia di volte al giorno.
Filtra i servizi per ciclo, server, date, IP, cliente e persino campi specifici del prodotto come sistema operativo, datacenter o chiave SSH.
Crea ordini con più prodotti gestendo ciclo, prezzo personalizzato, promozione, stato fiscale, generazione della fattura e note per il cliente in un'unica schermata.
La creazione dei clienti è riorganizzata in quattro passaggi chiari per identità, contatti, preferenze e password, mantenendo tutti i controlli necessari agli operatori.
WAnalytics raggruppa i report su clienti, servizi, fatture e assistenza, con confronti tra periodi selezionati che rendono più chiari gli andamenti.
Un'unica procedura guidata crea prodotti hosting, server, software e altri servizi, integrando nello stesso flusso moduli, prezzi, cicli e requisiti.
Trasferimenti, richieste di disdetta e richieste di passaggio a piani superiori o inferiori confluiscono in code dedicate, mantenendo familiari i controlli dei servizi.
Automazione
L'automazione va oltre una singola schermata di impostazioni. Tutte le 74 attività pianificate sono in un catalogo che puoi seguire durante l'esecuzione: avvia o sospendi ogni attività, filtra quelle in attesa o con errori, consulta lo stato del sistema in tempo reale ed esegui un test automatico dell'intero flusso quando vuoi.
L'attivazione dei servizi diventa visibile. Ogni chiamata a un modulo entra in una coda consultabile e il pannello resta disponibile mentre il lavoro procede in background.
Ogni operazione di creazione, sospensione o terminazione conserva il modulo di destinazione, il numero di tentativi e la possibilità di riprovare con un clic, anche per tutte le operazioni non riuscite insieme.
Ogni email e SMS inviato dalla piattaforma segue lo stesso sistema di stati visibili e nuovi tentativi.
Una vista diagnostica con accesso limitato per IP registra le query effettivamente eseguite, separandole dalle code delle operazioni.
Fatturazione
La fatturazione mette al centro il lavoro quotidiano sulle fatture: stati chiari, registri ricercabili, accesso diretto alla vista cliente e totali facili da controllare. Gli abbonamenti restano disponibili in una sezione dedicata.
I totali pagati, non pagati, scaduti e rimborsati sono in cima alla pagina: fai clic su uno di essi per aprire i relativi registri.
Aggiungi voci, modifica importi e imposte, applica uno sconto o sposta la scadenza: lo storico dei pagamenti e ogni modifica restano registrati nella stessa schermata.
Filtra le fatture per stato, intervallo di date, importo, cliente e metodo di pagamento; i risultati arrivano senza ricaricare la pagina e le azioni in blocco si applicano agli elementi selezionati.
La cassa registra ora chi ha fatto cosa: ogni movimento riporta il membro del personale che lo ha gestito e il metodo di pagamento utilizzato. Filtra per tipo, data, importo, valuta, metodo di pagamento o personale e applica azioni in blocco agli elementi selezionati.
Le spese fisse si definiscono una sola volta, come prima; si aggiungono i contatori delle spese totali e delle pianificazioni attive, filtri avanzati e azioni in blocco. L'elenco indica in quale giorno del mese viene eseguita ogni voce.
Esperienza di acquisto
Configurazione, carrello e completamento dell'ordine condividono lo stesso riepilogo, dalla scelta del piano al totale da pagare oggi. Ogni tema può presentarlo in modalità Laterale, Scheda o Colonna, mantenendo lo stesso flusso di acquisto.
Un pannello laterale fisso mantiene visibile il riepilogo mentre scorri il passaggio principale.
Una colonna di riepilogo affianca il passaggio corrente come parte del contenuto della pagina.
Un flusso a colonna unica colloca il riepilogo sotto il passaggio e mantiene il totale in una barra inferiore.
Regole di acquisto Gli accordi possono essere obbligatori durante la registrazione, l'acquisto o l'uso dell'account.
Continuità dei pagamenti Gli accordi tokenizzati dei gateway e le carte salvate supportano gli incassi ripetuti.
Conoscenza dei clienti
La pagina cliente riunisce tutto ciò che serve sapere su una persona in una vista a 360 gradi: servizi attivi, ricavi complessivi, anzianità dell'account e storico dell'assistenza. Un punteggio di affidabilità da 0 a 100, basato su questi quattro dati, ti aiuta a capire con chi lavori, insieme a indicatori della relazione, account secondari e controlli degli account duplicati.
Ogni cliente ha un punteggio calcolato da servizi attivi, ricavi totali, anzianità dell'account e carico recente dei ticket. Imposti le soglie e capisci a colpo d'occhio con chi lavori.
Campi di verifica riutilizzabili, condizioni di rischio e KYC ospitato opzionale possono richiedere le prove adeguate prima di consentire l'accesso alle aree protette dell'account.
I clienti possono integrare servizi e fatture nei propri sistemi: effettuare ordini, recuperare dati di utilizzo e mostrarli nelle proprie dashboard. Tu abiliti l'accesso; loro creano la chiave e impostano le autorizzazioni.
Gli account secondari consentono l'accesso delegato, mentre carte salvate, notifiche, attività e dati personali hanno sezioni dedicate nelle impostazioni dell'account.
Assistenza
L'elenco dei ticket mostra la situazione a colpo d'occhio: ticket aperti e in attesa di risposta, tempo medio di risposta e punteggio di soddisfazione. Ogni dettaglio dell'interfaccia è pensato per questo lavoro.
Una soglia del punteggio Trustpilot può invitare i clienti soddisfatti a lasciare una recensione dopo l'assistenza e alimentare il punteggio delle testimonianze del sito quando l'integrazione è attiva.
Le cartelle Non letti, Risposti, Spam e Cestino portano ordine, con storico delle letture del personale, risposte dal pannello e conversione in ticket di assistenza in un passaggio.
WChat può trasformare le conversazioni live in ticket, WTranslator può tradurre i messaggi e Advanced Virus Checker può analizzare gli allegati.
I visitatori possono aprire e seguire un ticket tramite un link email protetto, mentre le conversazioni tecniche e amministrative possono essere indirizzate ai rispettivi reparti principali.
Traduci, Copia testo, Aggiungi ai privati, Rispondi con IA e Visualizza riepilogo restano accanto al messaggio su cui agiscono.
Blocca, Dividi ticket, Crea fattura ed Elimina restano a un clic di distanza senza affollare la conversazione.
L'elenco si aggiorna automaticamente, filtra per reparto, personale, priorità e stato e applica azioni in blocco agli elementi selezionati. Tempo medio di risposta e punteggio di soddisfazione sono in cima.
Sicurezza
Più modi per verificare l'identità di chi accede, più possibilità di rendere la verifica obbligatoria e protezioni più rigorose per l'area di amministrazione.
Autenticazione a due fattori via email, SMS o app di autenticazione, oltre all'accesso senza password con JetPass.
Richiedi l'attivazione della 2FA a clienti e personale e una verifica per ogni accesso da un nuovo IP.
Blocca l'incorporamento in iframe di sito web, area clienti e pannello di amministrazione, mantenendo separate le restrizioni IP degli amministratori.
Regole di lunghezza e caratteri, cicli di reimpostazione e reimpostazione obbligatoria con un clic in caso di sospetta violazione.
Pianifica backup di database, file e caricamenti, gestisci le esclusioni, consulta lo storico e invia copie a sei destinazioni di archiviazione remote.
Cloudflare Turnstile e hCaptcha si aggiungono ai livelli esistenti di captcha, limitazioni e protezione da spam e frodi.
Temi
Basic e WStyle definiscono il nuovo sistema di temi, con vetrine responsive adattate alla modalità di visualizzazione e pacchetti strutturati per essere estesi nel tempo.
Basic offre una base Bootstrap 5 con modalità chiara e scura. WStyle aggiunge un'interfaccia scura Premium, un menu esteso e un'area clienti con barra laterale.
I pacchetti dei temi possono usare Smarty, Twig o PHP puro, con viste strutturate, layout, partial, componenti e hook del tema.
La galleria dei temi offre copertine, versioni, dettagli del motore, controlli di anteprima e attivazione, caricamenti e accesso ai temi Premium.
Scegli Laterale, Scheda o Colonna per i riepiloghi dell'ordine direttamente dalle impostazioni di Basic o WStyle, senza modificare i template delle pagine.
Per gli sviluppatori
WISECP 5.0 aggiunge API separate per amministrazione e clienti, oltre a un sistema documentato di hook degli eventi lato server. L'API espone le operazioni del pannello per l'automazione esterna, mentre la documentazione OpenAPI generata dal sorgente mantiene il riferimento allineato al prodotto.
Rivendita cloud
Il meccanismo di rivendita resta quello che conosci: importa i piani dal provider, imposta un margine di profitto e sincronizza i prezzi. Cambia l'ampiezza dell'offerta, da un provider supportato a cinque, con lo stesso modello operativo per ogni catalogo.
La famiglia di 45+ moduli per server e pannelli hosting copre ora quasi tutti i pannelli usati dagli operatori, oltre a infrastrutture cloud, di virtualizzazione, server di gioco, streaming ed email.
Moduli a pagamento Inclusi nel piano BusinessPannelli hosting
Da cPanel a Proxmox, da Pterodactyl a Mailcow, l'installazione include 40 moduli per pannelli e infrastrutture. Ognuno usa l'API del relativo pannello: il cliente crea un backup, modifica il DNS, crea un database o apre una console senza uscire da WISECP.
Cambia il pannello, ma la schermata del cliente resta la stessa: WISECP offre gli stessi strumenti per ogni modulo, nei limiti delle funzioni esposte dall'API del pannello.
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Programma beta
WISECP 5.0 è in beta ad accesso limitato. Richiedi un posto, mettilo alla prova in un tuo ambiente di test e indicaci cosa cambiare: i riscontri degli operatori guidano il percorso verso la versione finale.