Gatilho
Pedidos pagos, renovações, atrasos e ações manuais nos serviços iniciam o fluxo.
Automação e provisionamento
O provisionamento começa quando o pagamento é confirmado
O WISECP transforma pedidos pagos, datas de renovação e eventos de serviço em execuções na fila, realiza ações dos módulos e mantém novas tentativas, erros e controles manuais visíveis em um único sistema de automação observável.
Central de controle da automação
Um evento pode fazer todo o serviço avançar
Um pedido pago, uma data de vencimento, um atraso ou uma ação da equipe se torna uma execução com caminho definido e resultado visível.
Fila
As execuções registram o número de tentativas, o processo executor responsável, seu sinal de atividade e o horário da próxima tentativa.
Ação do módulo
Crie, suspenda, reative, encerre, reinstale ou reconstrua o serviço por meio de seu módulo.
Continuidade
Atualize o estado do serviço, prossiga com as execuções subordinadas e envie a notificação correspondente ao cliente.
Histórico de execução resiliente
Repita a ação que falhou, sem refazer o pedido inteiro
Cada execução na fila mantém seu próprio histórico de tentativas. Chaves de idempotência evitam trabalho duplicado, enquanto sinais de atividade dos processos executores e horários de novas tentativas mantêm o processamento observável.
- Resultados, Informações, Dados recebidos e Tentativas permitem inspecionar cada execução
- Execuções de módulos com falha permanecem visíveis e podem ser repetidas
- Execuções principais e subordinadas preservam a sequência de processamento
Exemplo de detalhes de execuçãoPedido #12458
Processo executor ativo
Pagamento confirmadoGatilho do pedido aceito
Concluída
Criar serviçoO módulo retornou um erro
Com falha 1/3
Nova tentativa agendadaMesma execução, mesma chave de idempotência
Próxima execução
Criar serviçoSegunda tentativa concluída
Concluída 2/3
Aviso de boas-vindasFila de notificações
Concluída
Sinal de atividade 00:01.2
Execução principal #12458
Ciclo de vida do serviço
Mantenha a automação sob o controle do operador
A automação cuida das mudanças rotineiras de estado, enquanto a equipe pode inspecionar o registro do serviço e intervir quando o caso exige análise.
- Criação, suspensão, reativação, encerramento, reinstalação e reconstrução
- Regras de ciclo de vida baseadas em dias, com controles de ação manual
- Cancelamento de downgrade agendado antes da execução
- Solicitações de cancelamento com prioridade e motivo, além de transferências de titularidade de serviços sujeitas a aprovação
Solicitações de upgrade e downgrade passam pelos estados Pendente, Em processamento, Agendado e Concluído, com opções de cálculo proporcional e reembolso.
Painel de automação
Veja cada tarefa agendada, cada execução e cada resultado
Um catálogo pesquisável de 72 tarefas registradas reúne operações de faturamento, serviços, domínios, suporte e infraestrutura em uma central de controle.
Faturamento e cobranças
Geração de faturas, faturas de métricas, pagamento automático, lembretes, avisos de atraso e multas por atraso.
Ciclo de vida do serviço
Suspensão, suspensão por consumo medido, cancelamento, encerramento de servidores e processamento de solicitações.
Domínios e SSL
Avisos de renovação e expiração, tratamento de carência e resgate, reaplicação de bloqueio, sincronização de transferências e expiração de SSL.
Suporte e notificações
Email Pipe, automação de chamados, fechamento automático, notificações em massa e fila de notificações.
Infraestrutura e manutenção
Execuções de módulos, coleta de métricas, sincronização de custos e estoque de nuvem, backups, retenção e limpeza.
Status do sistema
Veja a última execução, a próxima execução, o trabalho ativo, o trabalho pendente e as falhas.
Filtros de tarefas
Filtre o catálogo por problemas, trabalho pendente, tarefas ativas ou tarefas desabilitadas.
Histórico de execuções
Filtre o histórico por tarefa, etapa, período e estado de conclusão.
Detalhes da execução
Inspecione Resultados, Informações, Dados recebidos, Tentativas e as relações entre execuções principais e subordinadas.
Configurações de automação
Transforme prazos em políticas operacionais
As configurações de automação separam a integridade dos processos executores das regras de negócio que regem faturas, serviços, suporte e manutenção.
Frequência do crontabA cada minuto
Configure pelo painel de hospedagem, CLI ou cURL e conecte o monitoramento externo usando a URL protegida de monitoramento.
Painel de hospedagem
CLI
cURL
Sistema
Configuração dos processos executores, janela de processamento, retenção de execuções, monitoramento externo, limpeza e segredo do cron.
Faturas
Prazo de criação, três lembretes antes do vencimento e três após, cancelamento, limpeza e política de multas por atraso.
Produtos e serviços
Suspensão, suspensão por consumo medido, cancelamento, exclusão de servidores, pedidos antigos e avisos de domínios.
Sistema de suporte
Escolha quando chamados inativos são fechados automaticamente e quando chamados fechados ficam bloqueados.
Outras configurações
Agende a limpeza de logs e remova contas não verificadas ou vazias após o prazo escolhido.
Operações de serviços
Atue no conjunto sem perder o contexto de cada serviço
O estado, a alocação e a integridade da infraestrutura dos serviços permanecem visíveis junto às execuções que os alteram.
- Acompanhe o pagamento e o ciclo de vida na lista de serviços
- Use grupos de servidores e estratégias de preenchimento para alocação automática
- Acompanhe a utilização e a rentabilidade de cada servidor
- Importe contas existentes e teste conexões antes do provisionamento
Fundamentos da fila
A visibilidade faz parte do mecanismo de automação
A fila registra contexto suficiente para diagnosticar uma execução parada, repeti-la com segurança e entender sua posição no fluxo completo.
Idempotência
Chaves únicas de execução impedem que a mesma ação seja criada duas vezes na fila.
Sinal de atividade do processo executor
A identificação do processo executor responsável e seu sinal de atividade tornam visível o processamento ativo.
Política de novas tentativas
O limite de tentativas e o horário da próxima tentativa mantêm as falhas sob controle.
Registro de execução
Resultados, metadados, dados recebidos, tentativas e vínculos entre execuções principais e subordinadas permanecem no registro.
Veja no contexto
Veja um pedido passar de pago a ativo
Abra o painel de automação, inspecione uma tarefa e acompanhe seu registro de execução até o provisionamento do serviço na demonstração administrativa.