Aanleiding
Betaalde bestellingen, verlengingen, achterstallige statussen en handmatige dienstacties starten het proces.
Automatisering en uitrol
De levering begint zodra de betaling binnen is
WISECP zet betaalde bestellingen, verlengingsdata en dienstgebeurtenissen om in jobs in de wachtrij, voert moduleacties uit en houdt nieuwe pogingen, fouten en handmatige bediening zichtbaar in één inzichtelijk automatiseringssysteem.
Bedieningslaag van de automatisering
Eén gebeurtenis kan de hele dienst verder brengen
Een betaalde bestelling, vervaldatum, achterstallige status of actie van een medewerker wordt een job met een duidelijk uitvoeringspad en een zichtbare uitkomst.
Wachtrij
Jobs dragen het aantal pogingen, de eigenaar onder de workers, de heartbeatstatus en het tijdstip van de volgende poging.
Moduleactie
Maak de dienst aan, schort hem op, hef de opschorting op, beëindig hem, installeer hem opnieuw of bouw hem opnieuw op via de module.
Vervolg
Werk de dienststatus bij, vervolg de onderliggende jobs en stuur de bijbehorende melding naar de klant.
Veerkrachtig jobspoor
Probeer de mislukte actie opnieuw, niet de hele bestelling
Elke job in de wachtrij draagt zijn eigen pogingenhistorie. Idempotentiesleutels voorkomen dubbel werk, terwijl de heartbeat van de worker en het tijdstip van de volgende poging de uitvoering inzichtelijk houden.
- Resultaten, Info, Payload en Pogingen houden elke uitvoering inspecteerbaar
- Mislukte modulejobs blijven zichtbaar en kunnen opnieuw worden geprobeerd
- Bovenliggende en onderliggende jobs behouden de volgorde van uitvoering
Illustratieve jobdetailsBestelling #12458
Worker actief
Betaling bevestigdAanleiding vanuit de bestelling geaccepteerd
Voltooid
Dienst aanmakenDe module gaf een fout terug
Mislukt 1/3
Nieuwe poging ingeplandDezelfde job, dezelfde idempotentiesleutel
Volgende uitvoering
Dienst aanmakenTweede poging voltooid
Voltooid 2/3
WelkomstberichtMeldingenwachtrij
Voltooid
Heartbeat 00:01.2
Bovenliggend #12458
Levenscyclus van de dienst
Houd de automatisering onder controle van de operator
De automatisering verzorgt de routinewijzigingen, terwijl medewerkers het dienstdossier kunnen inzien en kunnen ingrijpen zodra een geval een oordeel vraagt.
- Aanmaken, opschorten, opschorting opheffen, beëindigen, opnieuw installeren en opnieuw opbouwen
- Levenscyclusregels op dagbasis met handmatige bediening
- Een geplande downgrade annuleren voordat die wordt uitgevoerd
- Opzegverzoeken met prioriteit en reden, plus dienstoverdrachten op basis van goedkeuring
Verzoeken om te upgraden of te downgraden doorlopen de statussen In afwachting, In behandeling, Ingepland en Voltooid, met opties voor verrekening naar rato en terugbetaling.
Automatiseringsdashboard
Zie elke geplande taak, elke uitvoering en elke uitkomst
Een doorzoekbare catalogus met 72 geregistreerde taken brengt werk rond facturatie, diensten, domeinen, ondersteuning en infrastructuur samen in één bedieningscentrum.
Facturatie en incasso
Facturen aanmaken, facturen per metric, automatisch betalen, herinneringen, achterstandsberichten en vertragingskosten.
Levenscyclus van diensten
Opschorten, opschorten op verbruik, opzeggen, servers beëindigen en verzoeken verwerken.
Domeinen en SSL
Berichten over verlenging en verloop, afhandeling van respijt- en herstelperiode, opnieuw vergrendelen, transfersynchronisatie en het verlopen van SSL.
Ondersteuning en meldingen
E-mailpipe, ticketautomatisering, automatisch sluiten, bulkmeldingen en de meldingenwachtrij.
Infrastructuur en onderhoud
Modulejobs, metrics verzamelen, synchronisatie van cloudkosten en voorraad, back-ups, bewaartermijnen en opruimen.
Systeemstatus
Zie de laatste uitvoering, de volgende job, het lopende werk, het wachtende werk en de mislukkingen.
Taakfilters
Beperk de catalogus tot problemen, wachtend werk, actieve taken of uitgeschakelde taken.
Jobgeschiedenis
Filter de uitvoeringsgeschiedenis op taak, fase, periode en voltooiingsstatus.
Jobdetails
Bekijk Resultaten, Info, Payload, Pogingen en de relaties met bovenliggende of onderliggende jobs.
Automatiseringsinstellingen
Maak van timing een operationeel beleid
De instellingenkant van Automatisering scheidt de gezondheid van de worker van de bedrijfsregels voor facturen, diensten, ondersteuning en onderhoud.
CrontabfrequentieElke minuut
Installeer via het hostingpaneel, de CLI of cURL en koppel daarna externe monitoring met de beveiligde monitor-URL.
Hostingpaneel
CLI
cURL
Systeem
Inrichting van de worker, verwerkingsvenster, bewaartermijn van jobs, externe monitoring, opruimen en het cron-geheim.
Facturen
Aanmaakmoment, drie herinneringen vooraf en drie na de vervaldatum, annuleren, opruimen en het beleid voor vertragingskosten.
Producten en diensten
Opschorten, opschorten op verbruik, opzeggen, servers verwijderen, oude bestellingen en domeinberichten.
Ondersteuningssysteem
Kies wanneer inactieve tickets automatisch sluiten en wanneer gesloten tickets worden vergrendeld.
Overige instellingen
Plan het opruimen van logboeken en verwijder niet-geverifieerde of lege accounts na de door u gekozen termijn.
Dienstbeheer in de praktijk
Handel op vlootniveau zonder het individuele geval kwijt te raken
De dienststatus, de plaatsing en de gezondheid van de infrastructuur blijven zichtbaar rond de jobs die ze wijzigen.
- Volg de betalings- en levenscyclusstatus vanuit de dienstenlijst
- Gebruik servergroepen en een vulstrategie voor automatische plaatsing
- Houd bezetting en rendement op serverniveau in de gaten
- Importeer bestaande accounts en test verbindingen voordat u uitrolt
Fundament van de wachtrij
Inzicht hoort bij de automatiseringsmotor
De wachtrij legt genoeg uitvoeringscontext vast om een vastgelopen job te doorgronden, hem veilig opnieuw te proberen en te begrijpen waar hij in het grotere proces thuishoort.
Idempotentie
Unieke jobsleutels voorkomen dat dezelfde actie twee keer in de wachtrij komt.
Heartbeat van de worker
Het eigenaarschap van de worker en de heartbeatstatus maken de lopende verwerking zichtbaar.
Beleid voor nieuwe pogingen
Een maximum aantal pogingen en het tijdstip van de volgende poging houden mislukkingen beheersbaar.
Uitvoeringsdossier
Resultaten, metagegevens, payload, pogingen en de koppelingen tussen bovenliggende en onderliggende jobs blijven bij de job.
Zie het in context
Volg een bestelling van betaald tot live
Open het automatiseringsdashboard, bekijk een taak en volg het jobdossier tot in de uitrol van de dienst in de livedemo van het beheerderspaneel.